מידע על אחריות

כל המוצרים שלנו מכוסים באחריות מלאה של כשנה מתאריך הרכישה המקורי ושנתיים לאחר מכן האחריות אינה כוללת את עלות החלפים, כפי שמופיע בקבלה או בחשבונית שלך, או לפי המפורט על ידינו.
פרטים נוספים
אם מסיבה כלשהי מתגלה פגם בחומר או בייצור, כאשר נעשה שימוש במוצר לפי הוראות ההפעלה שלנו, אנא פנו אלינו או לרשת מוצצים. לצורך מימוש האחריות, שמרו את הקבלה, הוכחת הרכישה, מספר הדגם והמספר הסידורי

אם המוצר שלך נפגם עקב תקלה בייצור, נשלח חלק חלופי או נבצע תיקון — ללא עלות, כולל משלוח. אם לא ניתן לתקן את המוצר, נשלח מוצר חלופי מאותו דגם וצבע. אם הדגם אינו זמין, נשלח את הדגם הקרוב ביותר. שים לב: האחריות חלה רק על הרוכש המקורי, ותיקונים אינם מאריכים את תקופת האחריות.

בתקופת האחריות הרגילה: אם רכשת מהמשווק המורשה – החזר אליו את המוצר לצורך תיקון או החלפה. אם קנית דרך האתר שלנו, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו באימייל. 

מה מכוסה במסגרת אחריות היצרן שלנו?

האחריות מכסה פגמים בייצור – כולל שלדה, מסגרת, גלגלים, רתמות, רוכסנים, תפסנים, תפרים ומערכות חגורה — כל עוד נעשה שימוש לפי ההוראות שלנו.

 האחריות שלנו אינה מכסה את הדברים הבאים:

 נזק משימוש רגיל ובלאי שימוש, תאונות, שימוש לא תקין, רשלנות או אי-עמידה בהוראות המדריך.

שחיקה רגילה כוללת: גלגלים שהתבלו משימוש שגרתי; דהיית בדים טבעית; כתמים ושפשופים מהשימוש היומיומי.
קורוזיה או חלודה בגלגלים או בשלדה עקב תנאי סביבה קשים (לחות גבוהה, מלח, קרח או שלג), תחזוקה לקויה או אחסון לא תקין.
תיקונים שבוצעו על ידי גורמים לא מוסמכים.
שימוש לא נכון בציוד, כולל אך לא רק: ניקיון, תחזוקה או אחסון שלא לפי ההוראות.
תאונות ורשלנות, כולל נזק מחלקים שאינם מקוריים או משינוע אווירי וימי.